Kako drage so komunalne storitve? mag. Stanka Cerkvenik, Inštitut za javne službe
»Komunale so nas s cenami lopnile po glavi«; Pomen komuniciranja z uporabniki javnih storitev dr. Klement Podnar, Univerza v Ljubljani – Fakulteta za družbene vede
Pogled v prakso skozi odločitve Komisije za spremljanje in razlago kolektivne pogodbe komunalne dejavnosti Metka Penko Natlačen, Gospodarska zbornica Slovenije
Najemna razmerja in stvarni vložki – vpliv na kakovost izvajanja gospodarskih javnih služb mag. Boris Jagodič, Inštitut za javne službe
Pomen notranjih kontrol za učinkovitejše poslovanje mag. Matej Loncner, BM Veritas Revizija, d. o. o.